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🔄 Política de devolución

Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón necesitás realizar una devolución, te pedimos que leas atentamente las siguientes condiciones:

 

📅 Plazo para devoluciones

  • Puedés solicitar una devolución dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto.

  • Pasado ese plazo, no podremos aceptar devoluciones por motivos personales o de cambio de opinión.

 

✅ Condiciones del producto

Para que la devolución sea aceptada, el producto debe estar:

  • En su estado original, sin uso ni daños.

  • Con empaque, accesorios y etiquetas tal como fue entregado.

  • En caso de productos ópticos, sin haber sido adaptados, graduados ni personalizados.

 

🚚 Costos de envío

  • Si la devolución es por error nuestro (producto incorrecto, defectuoso o dañado), cubrimos el costo del envío.

  • Si la devolución es por motivos personales (cambio de modelo, color, etc.), el costo del envío corre por cuenta del cliente.

 

🔁 Cambios y reembolsos

  • Puedés optar por un cambio de producto o un reembolso del valor abonado.

  • El reembolso se realiza por el mismo medio de pago utilizado, dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción y validación del producto devuelto.

 

📩 ¿Cómo iniciar una devolución?

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