En esta sección encontrarás respuestas claras y precisas a las dudas más comunes que tienen nuestros clientes. Esto te ayudará a tener una experiencia de compra más sencilla y segura, además de que podrás conocer mejor nuestros procesos y políticas.
Contamos con diversas opciones para que puedas elegir la que más te convenga y se adapte a tus necesidades:
Estas opciones te permiten realizar tu compra de forma segura y cómoda.
El costo de envío se calcula automáticamente en el proceso de compra, basado en:
Podrás verlo claramente antes de finalizar tu compra, durante el checkout, para que no haya sorpresas.
Para garantizar que tu pedido llegue en óptimas condiciones, trabajamos con las siguientes paqueterías y servicios de mensajería reconocidos:
Esto nos permite ofrecer opciones variadas en cuanto a tiempos y costos.
Realizamos envíos a todo el país, cubriendo desde las grandes ciudades hasta zonas más alejadas, para que puedas recibir tu compra sin importar dónde te encuentres.
El tiempo estimado para la llegada de tu pedido es de 3 a 7 días hábiles después de la confirmación del pago. Este plazo puede variar dependiendo del tipo de envío que elijas y la ubicación de entrega.
Si necesitas cambiar un producto, tienes un plazo de 15 días naturales desde la fecha de compra para solicitarlo. Para hacer un cambio efectivo:
Si tu pedido llega en mal estado o con algún desperfecto, por favor contáctanos inmediatamente al correo [email protected] o via whatsapp al 5519082228.
Mantener esta información actualizada y clara es fundamental para que tu experiencia de compra sea satisfactoria y sin contratiempos. Si tienes alguna otra pregunta, no dudes en contactarnos.
